Condiciones deventa de

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa : Practeez – El oráculo de la vida profesional – Valdie Legrand
Directora: Valdie Legrand
Dirección: 187 chemin de l’Anversis, 39310 Lamoura
Página web : www.practeez.com y www.oracleviepro.com
Ponte en contacto con hello@practeez.com 

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Al realizar un pedido, el Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y las acepta sin reservas. Asimismo, el Cliente reconoce haber recibido de la Empresa en el Sitio toda la información y asesoramiento necesarios para que los productos o servicios solicitados respondan a sus necesidades. Las presentes CGV constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes en el marco de su relación contractual.

3. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Idioma: Los Productos y Servicios se proporcionan en francés.

Productos en oferta :

• Oráculo de la Vida Profesional (impreso) : Conjunto de 50 cartas entregadas en una caja con breves instrucciones impresas. Hay instrucciones digitales más detalladas disponibles previa solicitud o a través de la página segura de impresión digital.

• Oráculo de la Vida Profesional (Acceso digital) : Acceso con contraseña a una página web que ofrece una herramienta de dibujo de 50 cartas.

Precios de los productos :

• Versión impresa: 52 euros (gastos de envío excluidos)

• Versión digital: 15 euros al año

Otros servicios :

• Conferencias en línea

• Entrenamiento individual y de equipo

• Formación

• Talleres

4. PEDIDOS

Los pedidos de productos se realizan exclusivamente en el sitio web oracleviepro.com.

4.1. Pedidos en el Sitio
Tras seleccionar el Producto o Servicio al que desea suscribirse en el Sitio, el Cliente es dirigido a una página de pedido en la que introduce sus datos personales (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono) y los datos de pago (pago único o pago a plazos, forma de pago). El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información facilitada y garantiza a la Empresa contra cualquier falsedad de identidad. El Cliente no podrá responsabilizar a la Empresa de ningún fallo derivado de la inexactitud o falsedad de la información facilitada en el momento del Pedido, que se utilizará para entregar el Producto o Servicio.

4.2. Validación de pedidos
Una vez que haya leído y aceptado las Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente, el Cliente accederá a una página de resumen del Pedido, donde se le pedirán sus datos bancarios antes de confirmar el pago. Es responsabilidad del Cliente comprobar la información que resume su pedido y corregirla si es necesario, antes de confirmar el pago del Pedido. Este segundo clic confirma definitivamente el pedido del Cliente. El Cliente debe disponer de un buzón electrónico funcional. En caso contrario, no podrá recibir la confirmación escrita de su pedido en la dirección de correo electrónico que haya facilitado, ni tampoco sus códigos de acceso al Servicio, en su caso.

4.3. Confirmación del pedido
En cuanto el pago haya sido validado por la Empresa o su proveedor de servicios de pago, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando y resumiendo su Pedido.

4.4. Nota: La primera tirada del Oráculo de la Vida Profesional está abierta a pedidos a partir del 16 de septiembre de 2024. Se enviará entre el 5 de noviembre de 2024 y el 20 de diciembre de 2024.

5. PAGO

Los medios de pago aceptados son :

• Tarjeta de crédito

• PayPal

6. ENTREGA

6.1. Gastos de envío
Los gastos de envío se indican al realizar el pedido y deben abonarse inmediatamente.

6.2. Disponibilidad de existencias
Los productos se entregan hasta fin de existencias. En caso de indisponibilidad, el cliente será informado y podrá elegir un producto equivalente o el reembolso de su dinero.

6.3. Portador
Las entregas las realiza un transportista independiente, generalmente COLISSIMO, a la dirección facilitada por el cliente.

6.4. Propiedad y riesgos
La propiedad del producto se transfiere al cliente en el momento del pago completo. Los riesgos se transfieren al cliente en cuanto el producto se entrega al transportista.

6.5. Plazos de entrega
La empresa se compromete a realizar la entrega en un plazo máximo de 30 días, salvo que se indique lo contrario. Los plazos de entrega pueden variar según las condiciones de entrega.

6.6. Entrega tardía
En caso de retraso, el cliente puede rescindir el contrato tras solicitar a la empresa que realice la entrega en un plazo adicional razonable. La empresa reembolsará entonces las cantidades abonadas en un plazo de 14 días.

6.7. Estado del producto
El cliente debe comprobar el estado del producto en el momento de la entrega y expresar sus reservas si fuera necesario.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. Plazo
El Cliente puede desistir sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días naturales desde que encargó un Servicio o recibió un Producto. Si este plazo expira un sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.

7.2. Ejercicio
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión por correo electrónico a hello@practeez.com.

7.3. Devolución del Producto
El Cliente debe devolver el Producto a más tardar 14 días después de notificar su desistimiento, corriendo los gastos a cargo del Cliente. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del Producto.

7.4. Exclusiones
El derecho de desistimiento no se aplica a los servicios ejecutados en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento con el acuerdo expreso del consumidor.

8. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

8.1. Dirección
Los productos deben devolverse a la siguiente dirección Practeez, 187 chemin de l’Anversis, 39310 Lamoura. El Cliente deberá adjuntar una copia de la confirmación del pedido y del formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca.

8.2. Estado
Los productos deben devolverse en su embalaje original. No se aceptará la devolución ni el reembolso de ningún producto dañado o incompleto.

8.3. Costes de devolución
Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

8.4. Reembolso
El reembolso se efectuará tras la recepción y verificación del producto devuelto, excluidos los gastos de envío (salvo que se indique lo contrario). En caso de devolución parcial, los gastos de envío se reembolsarán proporcionalmente.

9. USO DEL PRODUCTO

El Oráculo de la Vida Profesional está concebido como una herramienta para la reflexión personal y el desarrollo profesional. Aunque este oráculo puede inspirar nuevas ideas o perspectivas, el usuario sigue teniendo el control absoluto de sus decisiones y acciones. Es imprescindible que cada usuario ejerza el pensamiento crítico y el discernimiento al interpretar las cartas.

Practeez y sus coautores no se hacen responsables de las decisiones, acciones o consecuencias derivadas del uso del oráculo. Esta herramienta se proporciona como orientación e inspiración, y no debe interpretarse como un consejo o predicción profesional.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Empresa y sus Socios poseen todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio, los Servicios y la Plataforma, incluido todo el contenido (texto, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, sonidos, software, etc.).

El acceso al Sitio, a los Servicios y a la Plataforma no confiere ningún derecho de propiedad al Usuario o Cliente. Cualquier reproducción, modificación, publicación o utilización de estos elementos sin autorización previa está prohibida y puede dar lugar a acciones legales, incluso por infracción.

A cambio del pago, el Cliente obtiene un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo durante la duración del Servicio suscrito. Cualquier cesión o comunicación no autorizada de este contenido incurrirá en responsabilidad del Cliente y podrá dar lugar a la resolución del contrato.

Los signos distintivos de la Empresa están protegidos, y cualquier uso no autorizado puede ser objeto de acciones judiciales. El incumplimiento de estos derechos constituye una falta grave que justifica la rescisión del contrato en perjuicio del Cliente.

11. RESPONSABILIDAD DEL EDITOR

Practeez se compromete a suministrar un producto que se ajuste a la descripción que figura en el sitio. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de los retrasos en la entrega ni de los daños causados durante el transporte, dentro de los límites de las disposiciones legales aplicables.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

12.1. Recogida de datos
Practeez recopila y procesa los datos personales de sus clientes de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa vigente. Los datos recogidos son necesarios para procesar los pedidos, gestionar las relaciones con los clientes y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

12.2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos se utilizan para :

• Tramitación y entrega de pedidos

• Gestionar las relaciones con los clientes (seguimiento de pedidos, facturación, servicio posventa)

• Enviar información comercial si el cliente lo ha aceptado

• Mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web oracleviepro.com

12.3. Compartir datos
Los datos personales de los clientes no se comparten con terceros, a menos que sea necesario para procesar el pedido.

13. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Practeez se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento. Las CGC aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el cliente.

14. LEY APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. Si no se puede encontrar una solución amistosa, los tribunales franceses serán competentes para resolver el litigio.

14.1 Resolución amistosa
En caso de litigio, el Cliente se pondrá primero en contacto con la Empresa para intentar encontrar una solución amistosa.

14.2. Mediación
En caso de dificultad en la aplicación del presente contrato, el consumidor Cliente residente en Europa tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de solicitar el recurso a cualquier mediador de consumo identificable en la web https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso. El mediador intentará, con total independencia e imparcialidad, acercar a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa.

Las partes siguen siendo libres de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a ella, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador. En este contexto, cualquier consumidor europeo puede remitir el asunto a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) accesible desde la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

14.3. Conflictos entre profesionales
En caso de litigio entre un cliente profesional y la empresa relativo al producto o servicio, a la interpretación, a la ejecución y/o a la resolución del contrato, los tribunales de la jurisdicción de la ciudad del domicilio social de la empresa serán los únicos competentes, a pesar de la pluralidad de demandados o de la introducción de terceros, incluso para los procedimientos de urgencia o los procedimientos cautelares por vía sumaria o de solicitud.