Conditions générales de
ventes

1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE

Nom de l’entreprise : Practeez – L’Oracle de la Vie Professionnelle – Valdie Legrand
Responsable : Valdie Legrand
Adresse : 187 chemin de l’Anversis, 39310 Lamoura
Site internet : www.practeez.com et www.oracleviepro.com
Contact : hello@practeez.com 

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Le Client reconnaît également avoir reçu toutes les informations et conseils nécessaires de la part de la Société sur le Site, lui permettant de s’assurer que les produits ou services commandés répondent à ses besoins. Les présentes CGV constituent l’intégralité des droits et obligations des parties dans le cadre de leur relation contractuelle.

3. DESCRIPTION DES PRODUITS ET SERVICES

Langue : Les Produits et Services sont fournis en langue française.

Produits proposés :

• Oracle de la Vie Professionnelle (imprimé) : Jeu de 50 cartes livré dans un coffret avec un mode d’emploi succinct imprimé. Un mode d’emploi digital plus détaillé est disponible sur demande ou via la page sécurisée de tirage digital.

• Oracle de la Vie Professionnelle (Accès tirage digital) : Accès avec mot de passe à une page web proposant un outil de tirage aux 50 cartes.

Prix des produits :

• Version imprimée : 52 € (hors frais de port)

• Version digitale : 15€ par an

Autres services :

• Conférences en ligne

• Coaching individuel et d’équipe

• Formations

• Ateliers

4. COMMANDES

Les commandes des produits s’effectuent exclusivement sur le site oracleviepro.com.

4.1. Commande sur le Site
Après avoir sélectionné le Produit ou Service qu’il souhaite souscrire sur le Site, le Client est dirigé vers une page de commande où il renseigne ses coordonnées personnelles (nom, prénom, email, adresse postale, numéro de téléphone) et les modalités de paiement (paiement unique ou en plusieurs fois, mode de paiement). Le Client est seul responsable de l’exactitude des informations fournies et garantit la Société contre toute fausse identité. Le Client ne pourra tenir responsable la Société d’un manquement résultant de l’inexactitude ou de la fausseté des informations fournies au moment de la Commande, qui seront utilisées pour délivrer le Produit ou Service.

4.2. Validation de la Commande
Après avoir lu et accepté les CGV en cochant la case prévue à cet effet, le Client est dirigé vers une page récapitulative de sa Commande, où il fournit ses coordonnées bancaires avant de valider son paiement. Il appartient au Client de vérifier les informations récapitulatives de sa commande et de les rectifier le cas échéant, avant de valider le paiement de la Commande. Ce second clic confirme définitivement la commande du Client. Le Client doit disposer d’une boîte aux lettres électronique fonctionnelle. À défaut, il ne pourra recevoir de confirmation écrite de sa commande à l’adresse électronique renseignée, ni recevoir ses codes d’accès au Service le cas échéant.

4.3. Confirmation de Commande
Le Client reçoit un email de confirmation et récapitulatif de sa Commande dès que le paiement est validé par la Société ou son prestataire de service de paiement.

4.4. Attention : Le premier tirage de l’Oracle de la Vie Professionnelle est ouvert aux commandes à partir du 16 septembre 2024. Son expédition se fera entre le 5 novembre 2024 et le 20 décembre 2024.

5. PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• PayPal

6. LIVRAISON

6.1. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et doivent être réglés immédiatement.

6.2. Disponibilité des stocks
Les produits sont livrés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé et pourra choisir un produit équivalent ou un remboursement.

6.3. Transporteur
Les livraisons sont effectuées par un transporteur indépendant, généralement COLISSIMO, à l’adresse fournie par le client.

6.4. Propriété et risques
La propriété du produit est transférée au client dès son paiement complet. Les risques sont transférés au client dès la remise du produit au transporteur.

6.5. Délais de livraison
La société s’engage à livrer dans un délai maximum de 30 jours, sauf indication contraire. Les délais peuvent varier en fonction des conditions de livraison.

6.6. Retard de livraison
En cas de retard, le client peut résilier le contrat après avoir demandé à la société d’exécuter la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. La société rembourse alors les sommes versées sous 14 jours.

6.7. État du produit
Le client doit vérifier l’état du produit à la livraison et émettre des réserves si nécessaire.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

7.1. Délai
Le Client peut se rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours calendaires après la commande d’un Service ou la réception d’un Produit. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

7.2. Exercice
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision par email à hello@practeez.com.

7.3. Renvoi du Produit
Le Client doit renvoyer le Produit au plus tard 14 jours après avoir notifié sa rétractation, aux frais du Client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit.

7.4. Exclusions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l’accord exprès du consommateur.

8. CONDITIONS DE RETOUR

8.1. Adresse
Les produits sont à renvoyer à l’adresse suivante : Practeez, 187 chemin de l’Anversis, 39310 Lamoura. Le Client doit joindre une copie de la confirmation de commande et le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté.

8.2. État
Les Produits doivent être retournés dans leur conditionnement et emballage d’origine. Tout produit abîmé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’aucune reprise ou remboursement.

8.3. Frais de renvoi
Les frais de retour sont à la charge du Client.

8.4. Remboursement
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, à l’exclusion des frais de livraison (sauf mention contraire). En cas de retour partiel, les frais de livraison seront remboursés au prorata.

9. UTILISATION DU PRODUIT

L’Oracle de la Vie Professionnelle est conçu comme un outil de réflexion personnelle et de développement professionnel. Bien que cet oracle puisse inspirer des idées ou des perspectives nouvelles, l’utilisateur reste entièrement maître de ses décisions et actions. Il est impératif que chaque utilisateur exerce son esprit critique et son discernement dans l’interprétation des cartes.

Practeez et ses co-auteurs ne peuvent être tenus responsables des décisions, actions ou conséquences qui découlent de l’utilisation de l’oracle. Cet outil est fourni à des fins d’accompagnement et d’inspiration, et ne doit pas être interprété comme un conseil professionnel ou une prédiction.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La Société et ses Partenaires détiennent l’intégralité des droits de propriété intellectuelle sur le Site, les Services, et la Plateforme, y compris tous les contenus (textes, images, vidéos, graphismes, logos, sons, logiciels, etc.).

L’accès au Site, aux Services et à la Plateforme ne confère aucun droit de propriété à l’Utilisateur ou au Client. Toute reproduction, modification, publication, ou exploitation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite et peut donner lieu à des actions en justice, y compris pour contrefaçon.

En contrepartie du paiement, le Client obtient un droit d’utilisation personnel, non cessible et non exclusif pour la durée du Service souscrit. Toute cession ou communication non autorisée de ces contenus engage la responsabilité du Client et pourra entraîner la résiliation du contrat.

Les signes distinctifs de la Société sont protégés, et toute utilisation non autorisée est passible de poursuites. Le non-respect de ces droits constitue une faute grave justifiant la résiliation du contrat aux torts du Client.

11. RESPONSABILITÉ DE L’ÉDITEUR

Practeez s’engage à fournir un produit conforme à la description présente sur le site. Cependant, l’entreprise ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison ou de dommages causés pendant le transport, dans les limites des dispositions légales applicables.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

12.1. Collecte des données
La Société Practeez collecte et traite les données personnelles de ses clients dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur. Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la gestion de la relation client, et au respect des obligations légales et réglementaires.

12.2. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Gérer la relation client (suivi des commandes, facturation, service après-vente)

• Envoyer des informations commerciales si le client y a consenti

• Améliorer les services proposés sur le site oracleviepro.com

12.3. Partage des données
Les données personnelles des clients ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de la commande.

13. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Practeez se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le client.

14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. Si une solution amiable n’est pas trouvée, les tribunaux français seront compétents pour trancher le litige.

14.1. Résolution amiable
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à la Société pour tenter de trouver une solution amiable.

14.2. Médiation
En cas de difficulté dans l’application du présent contrat, le Client consommateur résidant en Europe a la possibilité, avant toute action en justice, de solliciter le recours à tout médiateur de la consommation identifiable sur le site https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso. Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’aboutir à une solution amiable.

Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur. Dans ce contexte, tout consommateur européen peut saisir la Plateforme de Règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à partir de l’adresse URL suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

14.3. Litige entre professionnels
En cas de litige survenant entre un client professionnel et la société portant sur le produit ou le service, l’interprétation, l’exécution et/ou la résiliation du contrat, il est attribué compétence exclusive aux tribunaux dans le ressort de la ville du siège de la société, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires par voie de référé ou requête.